Digitale Zahnarztpraxis -
gemeinsam ins 21. Jahrhundert
Diesen Beitrag können Sie für die Verbesserung in der Patientenreise (Patient Journey) vor & nach der Behandlung sowie die Zeitoptimierung Ihrer Praxis einordnen.
Denn wie auch in der freien Wirtschaft gilt in der Praxis das Motto: Zeit = Geld.
Somit bleibt mit Einführung neuer Dienste mehr Zeit für die Medizin, Ihre Patienten und Ihr Team.
Nutzen durch die Digitalisierung für Zahnärzte (Arztpraxen)
- Effiziente Leistung und somit schnellere Resultate.
- Zeit für das Wesentliche.
- Nachvollziehbarkeit durch digitalen Fingerabdruck.
Warum ist die Digitalisierung in Zahnarztpraxen wichtig?
Momentane Aufnahme der Digitalisierung
Und was hat der Mensch getan als das Fließband von Henry Ford kam? Da ist auch auf einen Schlag sehr viel Arbeit weggefallen. Und trotzdem hat es funktioniert. Die Dampfmaschine hat Arbeit abgenommen und trotzdem ist danach immer mehr Arbeit als vorher entstanden.
Genau gegen diesen Fachkräftemangel kann die Digitalisierung entgegenwirken. Denn digitale Strukturen bieten ein wichtiges Hilfsmittel um Ärzte und Mitarbeiter im Praxisalltag zu entlasten und die vorhandenen Ressourcen so effizient wie möglich zu gestalten.
Probleme künftiger Zahnarztpraxen
Zahnmediziner, die den Weg in den nächsten Jahren nicht ebnen, können sich künftig mit “Sisyphusarbeit” immer wieder selbst aus dem Wettbewerb katapultieren.
Auch Mediziner müssen sich neben vorgeschriebenen Anforderungen (Telematikinfrastruktur) um die Digitalisierung in der Praxis kümmern.
Digitalisierung in der Zahnmedizin
Wenn Sie sich der dauerhaften Aufgabe der Digitalisierung annehmen und pragmatisch an die Tätigkeitsfelder gehen, werden Sie die Vorteile der Agilität spüren.
Kosten Digitalisierung Zahnarztpraxis
Im Kontext der fortschreitenden Digitalisierung bietet sich Zahnärzten die Gelegenheit, nicht nur monetäre Kosten zu reduzieren, sondern auch den zukünftigen Stresslevel erheblich zu minimieren. Die Digitalisierung in der Zahnarztpraxis kann durch gezielte Fördermaßnahmen für Freiberufler kompensiert werden.
Sowohl auf Landes- als auch Bundesebene werden gelegentlich spezielle Digitalisierungspakete angeboten, die zinsfreie Darlehen sowie Zuschüsse in Höhe von 50-100% umfassen. Um Sie über derartige Fördermöglichkeiten auf dem Laufenden zu halten, bieten wir Ihnen an, sich in unsere Warteliste einzutragen. Bei Interesse senden Sie uns bitte eine kurze E-Mail, und wir nehmen Sie gerne in unsere Datenbank auf. Wir werden Sie dann zu gegebener Zeit an die laufenden Förderprogramme für Digitalisierung in der Zahnarztpraxis erinnern.
Ihre Chance - Vorteile gegenüber anderen Praxen
Digitalisierung kann somit entlasten, entbürokratisieren und vor allem vernetzen.
Beratung gewünscht?
Bester Zeitpunkt zur Digitalisierung
Die Abrechnung sowie Patientendokumentation scheinen für die meisten mit über 85 % die höchste Priorität zu haben.
Tools der Digitalisierung für Zahnärzte
Welche Tools und Programme können genutzt werden und bringen erhebliche Zeiteinsparungen?
Online Terminbuchung für Zahnmediziner
Das Haupttätigkeitsfeld vom Empfang ist die telefonische Annahme. Allerdings ist dies eher den Umständen geschuldet, dass viele Patienten ihre Termine telefonisch vereinbaren. Der Grundgedanke des Empfangs war bei Ihrer Praxiseröffnung sicherlich auch der Patientenempfang und die Funktion als Ansprechpartner für die Patienten.
Das Problem bei Anrufen ist, dass diese nicht geplant werden können, sondern direkt höchste Priorität erhalten. Im Resultat bedeutet es, dass mit jedem eingehenden Anruf Ihr Mitarbeiter aus der aktuellen Aufgabe gerissen wird. Die Konzentration ist für den Moment hin und mit sich türmenden Aufgaben steigt mit jedem weiteren Anruf das Stresslevel. Gerade zu Stoßzeiten werden Sie wissen, was gemeint ist.
Die Online-Terminbuchung kann hier Abhilfe schaffen und einen Großteil der Anrufe “abfangen”.
Vorteile der Online-Terminbuchung:
- Erhebliche Kosteneinsparung durch Zeitgewinnung fürs Personal.
- Mehr Neupatienten durch dauerhafte Terminannahme (24/7 online).
- Höhere Termintreue durch automatisierte Erinnerungen per SMS / Mail und somit weniger “no-shows”.
Weitere Details finden Sie in unserem ausführlichen Beitrag zur Online- Terminbuchung.
Digitale Patientengewinnung
Bei dem Thema Neupatienten fragen Sie sich sicherlich wie dieser Prozess Zeit sparen oder Sie entlasten soll. Mehr Patienten bedeuten doch mehr Aufwand, oder nicht?
Viele Zahnarztpraxen behandeln das Thema Neupatientengewinnung eher stiefmütterlich. Die Praxis läuft ja gut und es gibt auch immer genug zu tun. Ab und an etwas Werbung zu schalten, sollte da schon ausreichen.
Die wichtige Frage in diesem Zusammenhang ist nicht ob Sie genug zu tun haben, sondern wie viel Zeit Sie für wie viel Umsatz einsetzen müssen. Sicherlich steht der Gedanke Menschen zu helfen und zu heilen im Vordergrund. Dennoch handelt es sich bei jeder Zahnarztpraxis auch um eine wirtschaftliche Unternehmung, die am Ende des Monats Kosten wie Miete, Löhne, etc. zahlen muss.
Ein Zahnarzt, der jeden Tag 80 % seiner Zeit mit Kontrollen verbringt wird am Ende des Monats weniger erwirtschaften als ein Zahnarzt, der nur 20 % des Zeiteinsatzes hat, aber sich dafür nur mit Zahnersatzpatienten beschäftigt. Natürlich muss im letzteren Fall auch in der Theorie weniger Personal eingesetzt werden. Dadurch entsteht das direkte Verhältnis der Zeitersparnis.
Vorteile der digitalen Neupatientengewinnung:
- Zeiteinsatz für Sie und Ihr Personal wird wesentlich effizienter gestaltet.
- Gesundes und planbares Wachstum, welches auf Daten und Fakten basiert → Auf Wunsch mit Spezialisierung und somit einer Prestigeposition in Ihrem Gebiet möglich.
- Gezielte Wunschpatienten mit entsprechender “Zahngesundheit” und somit konkretem Handlungsbedarf.
Weitere Details finden Sie in unserem ausführlichen Beitrag zur Patientengewinnung im Jahr 2022.
Digitale Personalplanung
Die digitale Personalplanung schafft hier Abhilfe und fungiert wie ein zusätzliches Teammitglied, das die Planungszeit drastisch verkürzt, auf Fehlplanungen hinweist und bei Personalausfall agil und in Minutenschnelle Vorschläge für neue Dienstpläne präsentiert.
Vorteile einer digitalen Personalplanung
1. Zettelwirtschaft und ewig lange Excellisten sind Geschichte
2. Flexible Einteilung
3. Garantiert fehlerfreie Personalplanung
Ab dem Moment in dem sich ein Mensch ohne technische Unterstützung um die Personalplanung kümmert, kann es schon einmal vorkommen, dass Fehler entstehen. Die Digitale Personalplanung lässt diese Fehler in Zukunft nicht mehr zu. Sie macht konkrete Vorschläge für Alternativen, die Sie lediglich absegnen müssen.
Fazit Digitalisierung in der Zahnarztpraxis
Sie können die Checkliste zur Digitalisierung der zahnarztpraxis ausfüllen, um Ihre aktuelle Situation zu erfassen. Danach kennen Sie Ihre Baustellen. Zur Beratung können Sie sich gern an uns wenden. Wir unterstützen Sie bei einem Fahrplan für Ihre Praxis und konkreten Empfehlungen.
Titelbild – 148251835 © Depositphotos
Grafik – “Wie sich die Bevölkerung entwickelt” © Statistisches Bundesamt
Grafiken – “Die Digitalisierung des Mittelstands” © Digitalisierungsindex Mittelstand, Telekom Deutschland und techconsult, November 2020
Grafik – Digitale Dienstleistungssysteme © Hochschule Rhein Waal, 2018
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